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개인정보처리방침

시행일: 정식 시행 시 기재

본 문서는 초안이며 정식 시행 전 법률 검토를 거쳐 확정됩니다.

주식회사 위즈윈디지털(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

구분항목수집 방법
회원가입 (필수)이메일 주소, 비밀번호, 이름(닉네임)가입 양식 입력
회원정보 (선택)휴대전화번호가입·마이페이지 입력
예매·결제 시예매 내역(작품·회차·좌석), 결제 승인 정보(결제수단, 승인번호 — 카드번호 전체는 수집하지 않음)예매·결제 과정에서 생성
자동 수집서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키서비스 이용 과정에서 자동 생성

비밀번호는 일방향 암호화(해시)하여 저장하며 원문을 보관하지 않습니다.

2. 개인정보의 처리 목적

  1. 회원 관리: 가입 의사 확인, 본인 식별, 부정 이용 방지, 고지·통지
  2. 예매 서비스 제공: 예매·결제 처리, 모바일티켓 발급, 입장 확인, 취소·환불 처리
  3. 고객 응대: 문의·불만 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
  4. 서비스 개선: 이용 통계 분석 (통계 목적의 처리는 가능한 한 가명·익명 처리하여 수행)

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

제공받는 자제공 목적제공 항목보유·이용 기간
예매한 상영의 해당 극장예매 확인, 입장(검표), 상영 변경·취소 안내예매자 이름, 예매 내역(회차·좌석)상영 종료 후 정산 완료 시까지

그 외 법령에 특별한 규정이 있는 경우, 수사기관이 법령에 정해진 절차에 따라 요청하는 경우에는 관련 법령에 따라 제공될 수 있습니다.

4. 개인정보 처리의 위탁

수탁자위탁 업무
토스페이먼츠 주식회사전자결제 처리(결제 승인·취소)

회사는 위탁계약 체결 시 관련 법령에 따라 개인정보 보호 관련 사항을 규정하고 수탁자를 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통해 공개합니다.

5. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 회원 탈퇴 시 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다만 다음의 정보는 관련 법령에 따라 명시된 기간 동안 보존합니다.

보존 항목근거 법령보존 기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률3년
서비스 방문 기록(로그)통신비밀보호법3개월

부정 이용 방지를 위해 필요한 최소한의 정보는 관련 법령이 허용하는 범위에서 별도 보존될 수 있습니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

  1. 파기 사유가 발생한 개인정보는 내부 방침에 따라 지체 없이 파기합니다.
  2. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

  1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정할 수 있으며, 회원 탈퇴를 통해 개인정보의 수집·이용 동의를 철회할 수 있습니다.
  2. 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구는 마이페이지 또는 아래 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 이메일로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
  3. 이용자의 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 할 수 있습니다.

8. 쿠키의 운영

  1. 회사는 로그인 상태 유지 등 서비스 제공에 필요한 최소한의 쿠키를 사용합니다.
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9. 개인정보의 안전성 확보 조치

  1. 비밀번호의 일방향 암호화 저장
  2. 통신 구간 암호화(HTTPS/TLS)
  3. 접근 권한의 최소화 및 접근 기록 관리
  4. 보안 업데이트 등 시스템 관리

10. 개인정보 보호책임자

구분내용
개인정보 보호책임자박비안네 (대표)
이메일faq@wizwindigital.com

이용자는 서비스 이용 중 발생한 개인정보 관련 문의, 불만, 피해구제를 위 연락처로 요청하실 수 있습니다.

개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

  • 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
  • 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
  • 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번 없이 1301)
  • 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182)

11. 개인정보처리방침의 변경

이 방침의 내용이 추가, 삭제, 수정될 경우 시행 7일 전부터 서비스 공지를 통해 알립니다. 이용자에게 불리한 변경 또는 중요한 변경은 30일 전에 공지합니다.

부칙

이 방침은 시행일부터 적용됩니다.