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자주 찾는 질문 BEST

예매 취소는 언제까지 가능한가요?

취소 가능 시간은 극장마다 다르며, 각 회차 예매 화면과 마이페이지에 표시됩니다. 취소 가능 시간 내에는 전액 환불되며, 취소된 좌석은 곧바로 다시 판매됩니다.

GV 회차는 무엇이 다른가요?

상영이 끝난 뒤 감독·배우·평론가와의 대화가 이어지는 회차입니다. 행사 시간만큼 종료가 늦어지며, 시간표에서 GV 뱃지로 구분됩니다.

대기표 예매는 어떻게 진행되나요?

수요가 몰리는 회차는 예매를 열 때 웹 대기표가 발급됩니다. 신청 시각이 속한 1분 구간 안에서 무작위로 순번이 정해져 인터넷 속도 경쟁이 없습니다. 대기실 화면에 내 순번과 예상 시간이 표시되고, 순서가 되면 그 화면에서 바로 입장합니다.

온라인 예매가 어려우면 현장에서 살 수 있나요?

네. 회차마다 현장 판매분이 따로 마련되어 있어 극장 매표소에서 구매할 수 있습니다. 전화 예매 접수 여부는 극장별 안내를 확인해 주세요.

모바일티켓은 어떻게 사용하나요?

예매를 마치면 마이페이지 예매 내역에서 모바일티켓을 열 수 있습니다. 입장할 때 화면의 QR을 검표 담당자에게 보여주시면 됩니다. QR은 30초마다 새로 만들어지므로 미리 캡처해 둔 화면으로는 입장할 수 없습니다. 상영 시각에 맞춰 티켓 화면을 열어 주세요.

찾으시는 답이 없으면 문의를 남겨주세요. 영업일 기준 1~2일 내 답변드립니다.

예매·취소 문의는 주문번호를 함께 보내주시면 빠릅니다. 주문번호는 마이페이지 예매 내역에서 확인하실 수 있습니다.

상영·현장 운영에 대한 문의는 해당 극장으로 연락하시는 것이 빠릅니다. 티컷은 통신판매중개자이고 상영의 통신판매 주체는 각 극장입니다. 극장 연락처는 극장 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

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